سياسة الخصوصية

مكسب السيادة للاستثمار ("نحن"). للتواصل في أي أمر يتعلق بالخصوصية: [email protected] أو الهاتف +966563790061.

تطبيق "مكسب السيادة — محاكي التداول" محاكٍ تعليمي يعمل بأموال افتراضية فقط. لا يتيح الإيداع أو السحب أو التحويل، ولا يطلب وسائل دفع ولا مستندات هوية، ولا يحتوي على أي أموال حقيقية. الأرصدة والأرباح والخسائر فيه افتراضية ولا يمكن سحبها أو تحويلها إلى مال حقيقي.

• بيانات الحساب: الاسم الكامل، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والدولة، وكلمة المرور (تُحفظ مشفّرة بطريقة لا تسمح لنا بقراءتها).
• مستندات التحقق من الهوية (KYC): في منصة التداول الحقيقية فقط وعند فتح حساب حقيقي، مثل صورة الهوية أو جواز السفر وإثبات العنوان، وإجابات استبيان الملاءمة (الوضع الوظيفي والدخل ومصدر الأموال والخبرة). لا يطلب تطبيق المحاكي أي مستند هوية.
• نشاط التداول: الحسابات، والأوامر، والصفقات، وسجل الحركات، وتنبيهات الأسعار، وإعدادات الروبوت. في المحاكي تكون كلها بأموال افتراضية.
• الطلبات المالية: في المنصة الحقيقية فقط: طلبات الإيداع والسحب وحالتها وسجل تدقيقها. لا يوجد شيء من ذلك في المحاكي.
• بيانات الجهاز والسجلات: عنوان IP، ونوع المتصفح أو الجهاز، وأوقات الدخول وآخر نشاط، وسجلات تقنية يجمعها مزوّدو الاستضافة (Supabase وCloudflare) لتشغيل الخدمة وحمايتها، وتقارير الأعطال التقنية عند تفعيل خدمة مراقبة الأخطاء.
• المراسلات: ما ترسله إلينا عبر البريد أو الهاتف أو واتساب.

لا نجمع موقعك الجغرافي الدقيق، ولا جهات الاتصال، ولا الصور أو الملفات من جهازك إلا الملفات التي ترفعها بنفسك للتحقق في المنصة الحقيقية.

• إنشاء حسابك وتسجيل دخولك وتشغيل المنصة أو المحاكي.
• في المنصة الحقيقية: التحقق من الهوية، وتنفيذ طلبات الإيداع والسحب ومراجعتها، والوفاء بالالتزامات النظامية وحفظ السجلات المالية التي لا تُعدّل ولا تُحذف.
• إرسال رسائل الخدمة (تأكيد البريد، واستعادة كلمة المرور، والإشعارات وتنبيهات الأسعار).
• الدعم الفني والرد على استفساراتك. وقد يتواصل معك فريقنا بشأن خدماتنا عبر البريد أو الهاتف، ويمكنك طلب إيقاف ذلك في أي وقت.
• حماية الخدمة من إساءة الاستخدام، وإصلاح الأعطال، وتحسين الأداء.

تُحفظ البيانات في قاعدة بيانات وخدمة تخزين لدى Supabase، وتُقدَّم المواقع عبر Cloudflare، وتُرسل رسائل البريد عبر مزوّد بريد إلكتروني (Brevo). وقد تُستخدم خدمة لمراقبة الأعطال التقنية (Sentry) عند تفعيلها. يعالج هؤلاء المزوّدون البيانات نيابةً عنا لتشغيل الخدمة فقط، وقد تقع خوادمهم خارج بلدك. الوصول إلى بياناتك داخل الشركة مقيّد بالصلاحيات حسب دور الموظف، وتُنقل البيانات مشفّرة (HTTPS).

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها ولا نشاركها مع معلنين. لا نفصح عنها إلا لمزوّدي الخدمة المذكورين أعلاه، أو عندما يُلزمنا القانون أو جهة مختصة بذلك.

نحتفظ ببيانات الحساب طوال مدة استخدامك للخدمة. السجلات المالية وسجلات الصفقات المنفّذة في المنصة الحقيقية تُحفظ دون تعديل أو حذف للمدة التي تفرضها الأنظمة المعمول بها. يمكن حذف حسابات المحاكي وبياناتها عند الطلب.

يحق لك طلب نسخة من بياناتك، أو تصحيحها، أو حذف حسابك. لطلب حذف الحساب، أرسل رسالة من بريدك المسجّل إلى [email protected] بعنوان "طلب حذف الحساب"، وسنؤكّد لك إتمام الطلب. في المنصة الحقيقية قد نحتفظ بالسجلات المالية التي يُلزمنا القانون بحفظها، ونحذف ما سواها أو نجعله غير مرتبط بهويتك.

خدماتنا موجّهة لمن بلغوا 18 عاماً فأكثر، ولا نجمع عن قصد بيانات من هم دون ذلك.

تداول العقود مقابل الفروقات والعملات الأجنبية بالرافعة المالية في المنصة الحقيقية ينطوي على مخاطر عالية وقد تخسر كامل رأس مالك. نتائج المحاكي بأموال افتراضية ولا تضمن نتائج حقيقية، ولا شيء في خدماتنا يُعدّ نصيحة استثمارية.

قد نحدّث هذه السياسة، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. التغييرات الجوهرية نُعلن عنها داخل الخدمة.

Makseb Sovereignty Investment collects: account data (name, email, phone, country, encrypted password); identity documents and a suitability questionnaire (KYC) only on the real trading platform when a real account is opened; trading activity; deposit/withdrawal requests (real platform only); and device/log data (IP address, browser/device type, login times, technical logs) processed by our hosting providers Supabase and Cloudflare, an email provider (Brevo) and, when enabled, an error-monitoring service (Sentry).

The Trading Simulator app uses virtual money only: no deposits, withdrawals, transfers, payment methods or identity documents, and no real money of any kind.

We use data to run your account and the service, verify identity and keep the legally required financial records (real platform), send service messages, provide support (our team may contact you about our services; you can opt out at any time), and protect the service. We do not sell or rent personal data. To request a copy, a correction or deletion of your account, email [email protected] from your registered address. Phone: +966563790061. Services are for adults (18+). Trading leveraged products carries a high risk; simulator results are not real and nothing here is investment advice.